密室逃脱门店排场小程序开发案例：从Excel排期到实时场次自动锁位

项目背景

这家密室逃脱品牌在常州有3家门店、14个主题房间，排场一直由各店店长负责。玩家微信私聊或打电话问“周六晚上还有场吗”，店长切到Excel表里翻，再回消息，一来一回十几分钟。拼场更麻烦，要挨个问已预约的玩家介不介意加人。

周末高峰出过事：两个店长同时把同一间房排给两组客人，人到店了只能道歉改期。月底统计场次和上座率，店长要把三张表手工合并，大概花两小时。

解决方案

常州飞傲软件科技有限公司承接了这个项目，做了一套密室逃脱排场小程序，分玩家端、店员端、后台三层，都在微信里跑，不装App。

玩家端打开小程序，先选门店（钟楼区南大街店、新北区万达店、武进区湖塘店），再选主题，看到当天的时间轴：绿色可约、黄色可拼场、灰色已满。选人数和场次，付定金即锁位。

店员端是同一小程序切换员工身份，进去就是本店当天排场表，可现场加单、改场、标记到店、登记超时。玩家到店出示核销码，扫一下就算开场。

后台是排场的核心。店长给每个主题配置房间数、单场时长、清场间隔、最大拼场人数和价格日历，系统按这些规则自动生成未来30天场次。一个场次被某人锁住，其他端立刻不可选，这是防撞场的关键。拼场满员自动通知同场玩家；开场前2小时未成团，自动退款并释放场次；开场前统一推送提醒。某场超时15分钟，店员端标红，同时提示下一场顺延多久。

核心功能

• 实时场次时间轴：玩家在小程序里看各门店当天空位，绿黄灰三色区分可约、可拼、已满，不用再发消息问店长。
• 拼场自动成团：人数不够的场次开放拼场，满员自动通知同场玩家，未成团自动退款释放房间。
• 排期规则配置：店长在后台设房间数、单场时长、清场间隔，系统自动生成未来30天场次，改规则只影响未锁定的场次。
• 扫码核销与开场提醒：玩家出示核销码，店员扫码完成开场；开场前系统推送提醒，减少爽约。
• 现场改场与超时预警：店员在手机端直接改场、加单；超时15分钟标红，提示后续场次顺延。
• 场次汇总：店长和老板按门店、主题、时间段导出上座情况，替代原来的三表合并。

交付价值

上线运行几个月，最直接的变化是撞场基本没再发生——场次被锁后其他端选不了。月底统计从原来约两小时的手工合并，变成后台选条件导出，五分钟出结果。

店长不用守在前台电脑前，手机上就能看当天排场和到店情况。电话咨询量也降了，多数玩家自己在小程序里看完空位就下单。