瓷砖门店选样下单小程序开发案例：从纸质样品册和微信群报货到订单自动进仓

项目背景

客户在常州做瓷砖批发和零售，三家门店分别在天宁区、武进区和钟楼区，另在邹区设有一个仓库。进店的人一半是业主，一半是装修公司的项目经理和瓦工师傅。原来的流程全靠纸和微信：业主在展厅看样板，看中后店员翻纸质样品册对色号，手写三联单，拍照发到仓库群里，仓库照着图片备货。一天几十条消息刷过去，漏看、看错是常事。

麻烦集中在几处。色号相近的砖容易写错，一箱几片、一箱几平方要现算，项目经理在工地上想知道某个型号还剩多少库存，只能打电话问店员，店员再去问仓库。一套流程走完，客户在店里要等十几分钟，仓库那边还在群里翻聊天记录核对。

解决方案

2026年上半年，常州飞傲软件科技有限公司接手这个项目，用小程序的形式做，没有让客户单独装APP。整体分三块：客户端小程序、门店店员端、仓库后台，共用一套样品和库存数据。

在售样品先统一重新拍图建档。每个型号记录品牌、规格、色号、表面工艺、每箱片数、每箱平方数、适用空间，并挂三种价格：业主价、工长价、装饰公司价。客户进店扫码或直接搜索就能看到，不用再翻册子对色号。

选样环节是重点。客户把看中的几个型号加进选样单，输入铺贴面积，系统按规格自动算片数、加常规损耗、折算成整箱数量，减少“差两片砖又得跑一趟”的情况。项目经理可以把选样单直接转发给业主确认，业主在微信里点开看图和总价，确认后回到小程序下单。

下单之后订单进仓库后台，按门店和提货方式分组，打印备货单。仓库点“已备货”，店员和客户那边同步看到状态。价格按客户身份自动匹配，店员不用再翻Excel报价表，也不用凭记忆报工长价。这套瓷砖选样下单小程序上线后，门店的谈单动作基本都在手机上完成了。

核心功能

• 电子样品册：业主和项目经理用，按规格、色号、空间、风格筛选，点开可看实拍图和铺贴效果，解决翻纸质册子对不上版的问题。
• 面积算砖与损耗换算：客户或店员输入铺贴面积，自动给出片数、整箱数和余量，减少手工折算箱数的误差。
• 选样单转发确认：项目经理把选样单转给业主，业主在微信里看图、看总价后回填确认，省去反复截图沟通。
• 库存查询与锁货：项目经理在工地就能查实时库存，下单时先锁货，避免两个工长同时看中一批货。
• 订单流转与备货单打印：仓库按组备货、打单、标记状态，店员和客户同步可见，减少微信群里的口头报货。
• 后台样品与价格维护：店员自己改价格、上下架、补图，不用每次都找技术处理。

交付价值

以前一套零售单从看样到仓库确认，店员和仓库要来回沟通好几轮；现在订单从提交到备货的时间明显缩短。错单大多出在色号和箱数，现在由系统算好、按SKU带出，写错的机会少了。项目经理不用再打电话问库存，店员改价、上下架也能自己在后台完成。系统上线运行一段时间后，按门店统计的样品动销记录，采购看得到哪些型号长期不动，补货时心里有数。

这次合作中，常州飞傲软件科技有限公司主要承担小程序端和后台的设计与开发，样品建档和门店培训也一并跟进到了试运行阶段。