瑜伽馆课程约课小程序开发案例：从微信群接龙到自助约课

项目背景

常州一家瑜伽连锁馆在钟楼区和武进区各有一家门店，会员大多是附近写字楼的女白领。过去，会员约课要打电话给前台，或者在微信群里发“今晚7点流瑜伽+1”。前台会把每个人的名字抄进Excel表，还得在群里反复确认。

课程热门时，群里消息刷得快，经常有人约不上，也有人约了不到。最麻烦的是每家店前台各记各的，两店课程一旦临时互换，名单就要重新抄一遍。高峰期，一个前台每天光处理约课和核对名单就要近两个小时，下课时间经常堆着七八个会员等签到。

解决方案

我们为这家瑜伽馆开发了一款瑜伽馆课程约课小程序。会员通过微信打开小程序，先选门店，再按日期查看课表，课程卡片上直接显示剩余名额。点击预约后，系统即时扣减一次课卡次数，并生成一个核销二维码。到店时，会员在教室门口的平板或手机上完成扫码签到，后台自动记录出勤。

教练端和小程序后台由门店店长使用。教练可以提前一周发布课程，设置人数上限、课程时长和适合级别；如果临时有事，也能在后台取消课程，系统会自动给已约会员发送上课取消提醒。

开发过程中，我们注意到原先会员取消课程是随口的，后来才想起来的会员常常白跑一趟。于是，我们在小程序里加入了候补机制——约满后会员仍可选择“候补排队”，一旦有人取消，后台按顺序自动通知候补会员补位。

这个项目由常州飞傲软件科技有限公司完成，从需求梳理到上线大约用了一个月。小程序没有做复杂的社区功能，核心就是把约课、核销和课卡管理跑通。对于用户来说，约课入口越浅越好。

核心功能

• 课程余位展示：会员打开小程序即可看到最近七天的课程安排，每节课剩余名额实时显示，不用再问前台有没有位子。
• 自助约课和取消：会员在课程详情页点击预约，系统自动扣除对应课卡次数。开课前2小时之外，可自行取消，次数自动退回。
• 扫码签到核销：到店后出示预约二维码，前台扫描完成签到，同时该课剩余名额释放，避免锁位浪费。
• 教练排课后台：教练在小程序端按月排课，支持设置课程类型、上课教师、人数上限，排课信息实时同步到两家门店。
• 课卡剩余次数管理：后台记录每张卡的总次数、已用次数和过期时间，课程扣次自动完成，不依赖前台手工记账。
• 迟到爽约自动标记：开课前未取消且未签到，系统自动标记为爽约，连续多次爽约的会员会被限制预约，减少教师空等问题。

交付价值

小程序上线后，前台不再手动抄写约课名单，每天统计时间从约两小时降到几乎没有。会员约课、取消、候补全部在手机上完成，群里的“+1”接龙彻底停用了。两店课表统一在一个后台，教练排课和换课也能一键同步。

这家瑜伽馆以前只能靠前台提醒会员续卡，现在课程满员情况可以通过后台数据看得很清楚，哪个时间段热、哪个教练受欢迎，都有了实际记录。整体运营节奏比之前顺了许多。