
项目背景
常州一家做同城和周边短途货运的物流公司,自有车十几台,另外挂靠了三十多位个体司机。调度室里两块白板、一部座机、三个微信群。客户要发货,先在群里报“钟楼区XX路到武进区XX路,3吨,明天上午”,调度员老周抄到白板上,再挨个打电话问司机有没有顺路空车,一趟活儿常要打七八个电话才凑上。有时两单货方向一致,因为没人比对,各派了一车,两台车都只装了半车。月底统计司机运费靠翻聊天记录,手工敲进Excel,两个人数两天。
解决方案
我们(常州飞傲软件科技有限公司)在2026年初进场,先跟调度员和司机各跑了三天车,回来才定方案:做一个微信端的货运拼车小程序,司机端和货主端共用一个入口、按角色区分界面,后台是调度管理台。
货主在小程序里填起止地、货物类型、重量体积和期望时间,系统按区县与路线走向给出参考拼车方案。调度在后台看到的是全部待拼运单,地图上标出货源地位置,方向一致、时间窗口接近的订单会自动归到一个分组,调度确认后把拼车单推给车型和载重合适的司机。
司机收到的不是单票而是拼车单,能看到整条线路的各个装卸点、总里程和自己那一段的结算价,接单前先判断顺不顺路。装货时在每个点位点“已装”,货主手机端同步看到进度。
后台的另一半是结算:每完成一个点位,系统按预设的分段计价规则把该段费用记到对应司机名下,月底导出明细表,不用再翻聊天记录。调度习惯没被推翻,拍板权还在老周手上,小程序承担的是把信息摊开、把重复比对交给系统。
核心功能
- 货源发布与归组:货主填单后,后台按方向和发货时间自动把相近运单归到一组,调度确认合并成一张拼车单,解决以前“两单同路却各派一车”的问题。
- 顺路匹配:调度在后台地图上看货源地分布和车辆当前位置,把拼车单推给顺路司机,司机接单前能看清完整路线和各装卸点,减少空驶。
- 多点装卸确认:司机在每个装卸点操作“已装/已卸”,货主端实时同步,替代以前“货到哪了要打电话问调度”的反复沟通。
- 分段计费结算:后台按点位和里程记录每位司机应得的那段运费,月底一键导出明细,替代手工翻记录统计。
- 司机与车辆档案:登记挂靠司机的证件、车型、载重和常跑线路,派单时按条件筛选,不靠记忆。
- 异常登记:货物破损、延误、临时改址可在小程序里登记并附图,调度和货主都能看到处理进度。
交付价值
试运行两个月,调度室的白板撤了,三个微信群减到一个只发通知的。调度员凑一车货的电话从七八通降到两三通,省下的时间用来看路线。月底结算统计从两个人干两天,变成导出后一人核对半天。空驶有改善但没消失——短途零担的拼车率和货源结构关系太大,工具能解决信息比对,解决不了货量本身的不均衡。这一点客户自己讲得比我们清楚,也是下一轮迭代要碰的地方。




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