项目背景
客户是常州本地一家早教中心，在钟楼区、新北区各有一家门店，另在武进区设了一个社区教学点，主要做0-3岁亲子课和感统课。
在此之前，排课基本靠微信群。老师在群里发一段文字课表，家长用“1、2、3”接龙报名。前台小刘每天要做的事，是把接龙名单一个个抄到Excel里，再对照老师的排班表看有没有重复、有没有超员。3家门店各自为战，家长想从新北店调到钟楼店上课，得先在群里问，再由前台手动改表。每逢周中夜里排下一周的课，光核对名单就要接近2个小时。
真正的麻烦出在消课上。亲子课按次计费，孩子上完一次课，前台要在纸质签到表上打勾，月底再人工统计每个孩子的剩余课时。有家长一次买40次课，上了几个月后来问还剩多少节，前台得翻三四张表才能对上。
解决方案
客户找到常州飞傲软件科技有限公司时，提的需求很朴素：家长能自己选课，前台不用再抄名单。
我们没有做成大而全的机构管理系统，而是先把排课、约课、签到、消课这条主线打通，做成一个家长端小程序，配一套门店端后台。
家长首次进入小程序，绑定孩子信息并关联到某个门店。首页直接显示所在门店未来两周的课表，按年龄段和课程类型筛选。点进某节课，能看到剩余名额、授课老师、上课教室。点击“约课”即占位，满员后自动关闭。
后台这边，老师只需要维护自己的课程模板：每周几、几点、哪个教室、招收什么月龄段、限几个人。系统按模板生成未来几周的排班，遇到清明、暑假这类特殊时段，老师在后台单独调整某一天即可，不用整周重排。
签到环节做了简化。教室里贴一张动态二维码，家长提前10分钟到店，用小程序扫码签到，签到成功后课时自动扣减一次。如果家长忘了签，前台在后台点一下“补签”，同样会走消课逻辑。
跨店调课也顺了。家长在小程序里取消原门店的约课，切到另一家门店的课表重新选，后台实时同步，两边都不需要再打电话确认。
核心功能
- 家长约课：家长自己操作，按门店、年龄段、时段筛选课程，看到名额再约，解决“群里问半天没人回”的问题
- 课程模板与自动排班：老师维护周课表模板，系统按周生成排班并显示出勤进度，前台不用再手工拼表
- 扫码签到与消课：家长到店扫码签到，课时实时扣减，剩余次数在家长端直接可见，减少月底对账
- 跨门店调课：家长在两地门店之间切换约课，后台同步更新名额，前台不再手工改Excel
- 课时余额与记录：家长可查每一次签到时间和剩余课时，前台处理“还剩几节课”这类询问时可直接调记录
- 后台通知：约课成功、课程调整、课时不足提醒通过小程序服务通知推送给家长，减少群消息刷屏
交付价值
上线2026年春季班后，最直接的变化在前台。原来每天花近2小时核对接龙名单和纸质签到，现在后台自动汇总，前台每天实际处理的时间在15到20分钟。
月底的课时统计不再需要翻表，家长端和后台数字一致，问剩余课时的电话明显少了。三家门店的课表第一次跑在同一套系统里，跨店调课不再依赖某一位前台的记忆。
课程本身没有变，变的是排课和消课这两件重复劳动，回到了该有的样子。
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