连锁游泳馆小程序开发案例：课程预约从电话登记到在线排课

项目背景

客户在常州经营游泳培训，旗下3家门店，学员大多是5-12岁儿童，家长工作日晚间和周末集中约课。此前约课方式只有两种：家长打电话给前台，或者在前台微信留言。前台小李每天要接几十通电话，一边在纸质表格上找空档，一边回复微信。高峰期经常记混，出现过两个家长约了同一时段，到店才发现没位置。教练也要每周末提前排课，把学员名字写在白板上，改来改去很费劲。

解决方案

2026年1月，常州飞傲软件科技有限公司接手这个项目，为游泳馆开发了一款课程预约小程序。整体思路是：家长端负责选课、约课、取消；教练端负责查看课表、记录到课情况；管理后台统一维护课程、班级、教练和门店数据。

家长打开微信小程序，先绑定自家孩子的学员卡，按门店、日期、教练筛选课程，看到剩余名额后直接预约。预约成功会生成二维码，到店由前台扫码核销。若临时有事，家长在小程序上取消，名额自动释放。

教练端按周展示自己的课表，每节课的学生名单同步更新，课后可标记未到课学员，系统自动给家长发送提醒。管理后台则是把三门店的课程、班次、教练排班统一收口，设置好周期后自动生成下一周课表，不再需要手工排。

核心功能

• 在线约课：家长选择门店、日期和教练，系统实时显示剩余名额，点选即预约，不用再来回打电话问空档。
• 预约核销：到店后用小程序扫码，前台确认上课状态，避免纸质签到表誊写错误。
• 自动排课：教练在后台设定每周固定授课时间和班级，系统按学期模板批量生成课程，不用每周末重新排。
• 取消与释放：家长取消预约后，名额自动回补，其他学员可立即约上，减少空位浪费。
• 到课提醒：学员未到课，系统自动推送提醒给家长并记录缺席次数，方便课程顾问跟进。
• 多门店管理：管理员可在后台切换任意门店，查看各门店课表、出勤和教练负荷，统一调配资源。

交付价值

小程序上线两个月，前台接电话量明显减少，以前每天要花2个小时做手工登记，现在只需在后台导出签到报表。家长约课不用再等到白天上班时间，晚上在家就能看到余位。教练的排班从每周手工填写白板，变成系统自动生成，冲突记录基本消失。对于客户来说，每间教室、每个时段的使用情况在后台清晰可查，哪个班次热门、哪个时段闲置一拉便知，后续调整课程定价和教练排期都有了实际依据。