运营经验

餐饮店老板如何玩转小程序?

2019-05-07 15:06:44 1449

  餐饮小程序是集手机点餐、座位预定、线上付款、线路导航、活动营销等功能于一身的微信应用平台。商家使用餐饮小程序可以将餐饮门店的部分服务搬迁至线上,提高服务效率。传统餐厅为什么要开发小程序?餐饮小程序有什么优势?

  

  传统餐厅为什么要开发小程序?


  1、餐饮门店的线下沟通服务耗费长、效率低、反馈差,人工服务无法随时满足消费者需求易引起顾客不满。


  餐饮小程序开发让门店实现网络化服务,以新的互联网视觉来解决餐饮行业服务痛点,提升用户接收服务的中意度。

  

  2、传统服务方式里顾客用餐环节繁琐,营运服务成本高。


  而餐饮小程序实现线上线下服务场景的打通,能解决消费场景服务问题,并合理利用人力资源,落低服务成本。


  3、一般餐饮门店营业时间固定,而在顾及或者触及不到的时间点里,因为无法提供相关服务容易失去客流。


  餐饮小程序是更具想象力与开发空间的线上线下打通的移动端服务平台,能关心商家实现长时间在线服务,留住线上客户,并引导其进入线下场景消费。


  4、传统线下的餐饮门店影响范围不大,基本只能辐射周边地区。


  开发餐饮小程序之后,小程序即作为餐饮门店支点,关心餐饮行业放大门店的影响力,吸引顾客重复消费。

  

  餐饮小程序有什么优势?


  1、针对客户来说:


  对用户来说,餐饮小程序解决用户排号等号查号、预定餐厅、远程点餐等问题,让用户直接在移动端获得相关餐饮服务,在线上能预约排号、在线点餐,能有效幸免排队等号、等待菜品上桌时间长、就餐高峰期影响大的问题,直接提升用户的就餐速度与就餐体验。


  2、针对商家来说:

  

  对企业来说,开发并使用餐饮小程序之后,可以为用户提供便捷高效的场景服务,通过小程序与多个营销平台互相引流,可有效提升餐饮门店的客源。在系统化开发之后,企业可实现一体化形象展示、系统化高效服务,提升服务质量,同时提升餐饮企业的口碑与知名度。